“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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蓝田汤峪唯一的高星酒店，羊群中的骆驼，“沙漠”中，不二选择。而且前台的服务是亮点，一路引导到房间还逐一介绍相关细节，如浴缸水为温泉水，面盆水则不是等等 然，温泉另收费这事儿，与西北人的豪爽不温和; 若叠加到房价，则性价比非常不高，如今含早的价格已经没什么性价比可言了。还有就是儿童低于1米才免早餐和温泉票费用。。。那基本就是新生儿了吧？呵呵。。。 总之，感觉这是一家以“企业”为生的酒店，看来西安的确经济形势不错，还能把这家酒店养得辣么好!
会员3982：好评
酒店不错，春节期间入住，因泡温泉的人多，温泉池不多，浴袍不够用。泡温泉的地方配有饮料，小点心，总体感觉还不错。
会员1768：好评
酒店很棒!早餐很好!